أنشأ البنك المركزي المصري إدارة متخصصة لتلقي شكاوى عملاء البنوك، حال تعرض العميل لأي ظلم أو خطأ من جانب إدارة البنك. وقد أصدر البنك المركزي، في عام 2019، تعليمات لتنظيم العلاقة بين البنوك العاملة…

تمكّن تقنية الدفع اللاتلامسية contactless حاملي البطاقات البنكية من القيام بدفع المشتريات اليومية بأمان وبسرعة فائقة، حيث تمكنك من الدفع بمجرد تمرير بطاقتك على جهاز التاجر (لدى التجار الذين يقبلون…

وجه بنك القاهرة بعض النصائح الهامة لعملائه، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، لحماية بياناتهم من عمليات الاحتيال، ناصحاً إياهم بعدم مشاركة معلوماتهم الشخصية والبنكية الخاصة بهم مع…

تعد ماكينات الصراف الآلي ATM أسرع وسيلة لتوفير الأموال للعملاء بشكل فوري، كما تتيح لهم إجراء المعاملات المالية، مثل السحب والإيداع النقدي والتحويلات، دون الذهاب لفرع البنك. ولكن كما هو الحال في…

بشعار (لو بياناتك راحت فلوسك راحت)، حذّر البنك الأهلي المصري، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عملاءه من التعرض لعمليات النصب والاحتيال. وطالب البنك الأهلي المصري العملاء بعدم…

أصبحت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الأكثر استخداماً لدى عدد كبير من عملاء البنوك، لما تتميز به من السرعة والراحة، وكذلك إتاحتها الوصول إلى حسابك المصرفي عبر هاتفك المحمول في أي وقت ومن أي مكان.…

قدّم بنك saib لعملائه 4 نصائح مهمة لحماية مدخراتهم وحساباتهم البنكية من أي محاولة اختراق. وطالب بنك saib عملاءه بعدم مشاركة بياناتهم الشخصية التالية مع أي شخص: 1- البيانات الشخصية أو البنكية. 2-…

قدّم البنك التجاري الدولي CIB عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك نصائح مهمة للعملاء عند استخدام ماكينات الـ ATM وذلك لحماية بياناتهم الشخصية. وتتمثل نصائح بنك CIB للعملاء فيما يلي:…

تمر عملية صناعة النقود بعدة مراحل، لكن مع ذلك تعد عملية تزوير النقود من العمليات الاحتيالية الشائعة عبر العصور، وتعد من أكثر العمليات المنتشرة حول العالم. ويقصد بتزوير النقود صنع نقود متشابهة…

يفضل أغلب المواطنين قضاء إجازة العيد بالسفر لبعض الدول والأماكن الترفيهية، لذلك ستكون فكرة استخدام البطاقات المصرفية  أمرًا مريحًا بعض الشيء، فهناك العديد من المزايا التي توفرها البطاقات عند استخدامها…

يعد قرض التمويل العقاري من المنتجات الهامة التي تتيحها البنوك والشركات للعملاء لتمكينهم من شراء عقار أو أرض لأهداف سكنية أو استثمارية أو حتى تجارية. ويسدد التمويل العقاري على أقساط شهرية للممول،…

في ظل تزايد وتيرة التحول الرقمي في العالم وما صاحبه من تغيرات كبيرة وجذرية في العادات الشرائية وطرق الدفع ‏الإلكترونى، تتنافس البنوك في تقديم وسائل الدفع الإلكترونية للعملاء من بطاقات ومحافظ إلكترونية…