بدون خبرة .. تفاصيل وظيفة خالية في «بنك HSBC» للحاصلين على البكالوريوس
أعلن بنك HSBC عبر حسابه الخاص على موقع LinkedIn عن حاجته لشغل وظيفة Customer Service ExecutiveCollections – GSC Cairo.
وتعرض بوابة (بنوك 24) الشروط والمهام التى حددها بنك HSBC للالتحاق بالوظيفة.
شروط التقديم على وظيفة Collections – GSC Cairo ( Customer Service Executive) ببنك HSBC:
- الحصول على درجة البكالوريوس.
- خبرة العمل ليست ضرورية.
- القدرة على التحدث والفهم والتواصل باللغة الإنجليزية بطلاقة.
- القدرة على كتابة الرسائل والتقارير التجارية.
- مهارات التحدث / الهاتف ممتازة.
- القدرة على التعلم بسرعة والاحتفاظ ونقل المعرفة بشكل مناسب.
- القدرة على فهم وتفسير البيانات الرقمية.
- المرونة في العمل في الورديات.
- القدرة على بناء علاقة مع مجموعة واسعة من الناس والتواصل معهم.
مهام وظيفة Collections – GSC Cairo ( Customer Service Executive) ببنك HSBC:
- إدارة مجموعة من حسابات العملاء بميزان المدين المباشر والحالي والمتأخر من خلال المكالمات الواردة والصادرة وقنوات الاتصال الأخرى.
- الاتصال بالعملاء للإبلاغ عن التأخر في السداد، وتشجيع المدفوعات في الوقت المحدد وإعداد خطط الدفع التي يمكن أن تسهل الائتمان الجيد.
- معالجة مدفوعات العملاء وتسويات الحساب والمبالغ المستردة للعملاء عند الاقتضاء.
- حل الاستفسارات في الوقت المناسب وبطريقة مرضية.
- تحديثات عمليات الأقسام لضمان معالجة العملاء من خلال عملية التحصيل بأكبر قدر ممكن من السلاسة.
- تسهيل وتسجيل عمليات التصعيد إلى مدير التحصيلات.
- أداء الأهداف بشكل فردي مع المساهمة في الإنتاجية الإجمالية للفريق.
رابط مختصر:
جاري التحميل ...