EGBANK يعلن عن توافر وظيفة شاغرة لديه
أعلن البنك المصري الخليجي EGBANK عبر موقعه الرسمي عن توافر وظيفة خالية لديه هى Cards Assistant Product Manage، وحدد االبنك مهام ومسئوليات الوظيفة.
وتعرض بوابة (بنوك 24) الشروط والمهام التى حددها بنك EGBANK ااتقدم للوظيفة.
مهام وظيفة Cards Assistant Product Manage بالبنك المصري الخليجي:
• تطوير وتحليل المقاييس المالية ومقاييس الأداء الرئيسية لمراقبة أداء البائع والمشاركة وتقديم تقرير إلى المدير المباشر.
• المساعدة في إعداد حملات وأهداف الإنفاق / التنشيط التكتيكي داخل القسم وفقًا لتوجيهات رئيس أعمال البطاقات.
• تحسين فرص الاستحواذ الجديدة من خلال إدارة عملية العملاء المتوقعين في موقع الويب من خلال قنوات التوزيع والإبلاغ عن نسب الاختراق إلى الإدارة على أساس منتظم.
• مراجعة سياسات وإجراءات بطاقات الائتمان والخصم وتعديلها إذا لزم الأمر بعد الحصول على موافقة اللجنة المختصة.
• مراجعة محتويات بطاقات الخصم والائتمان الخاصة بموقع الويب (المنتجات والميزات والعروض والحملات) والعمل عن كثب مع قسم الاتصالات لتحديث المعلومات باستمرار.
• تصميم جميع الحملات والميزات ذات الصلة بصياغة الرسائل القصيرة وتأمين جميع الموافقات المطلوبة من الامتثال والتواصل والقطاع ذي الصلة ومخاطر العمليات والقانونية.
• تصميم وتحديث جميع وثائق البطاقات ذات الصلة (التطبيق ، المستندات المتعلقة بالمخاطر … إلخ).
• مسؤول عن إجراء مسح دوري لسوق البطاقات (بما في ذلك أسعار المنافسين وميزاتهم وحملاتهم) والمشاركة مع قنوات التوزيع ورأس البطاقات.
• الرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالائتمان والخصم من قنوات المبيعات ومركز الاتصال وحل جميع الشكاوى ذات الصلة في الوقت المناسب.
• المشاركة في تصميمات مسابقات الموظفين من حيث فكرة المسابقة والجوائز ذات الصلة من خلال التفاعل المباشر مع فرق الفروع وإعداد التوصيات لرئيس البطاقة للتنفيذ وكذلك متابعة أي مسابقة تم تنفيذها لتزويد القنوات بمسابقة دورية MIS من خلال اتصالات البريد الإلكتروني و مكالمات جماعية.
• المشاركة في حملات الإنفاق الموسمية للعملاء ومتابعة نتائج نسب تغلغل العملاء وتقديم تقرير بنتائج فعالية الحملة إلى رئيس البطاقات.
• المشاركة في تطوير مواد بيع جذابة ومفيدة لدعم المعرفة بالمنتج والتدريب.
• ضمان الامتثال الكامل والالتزام بالسياسات والإجراءات واللوائح التنظيمية / الداخلية المتعلقة بأي معاملات يتم تنفيذها.
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):
• ضمان حل شكاوى العملاء في الوقت المناسب.
• تسليم المهام المطلوبة المتعلقة بمنتجات البطاقات ضمن الإطار الزمني المحدد.
لمزيد من التفاصيل عن وظيفة والتقديم اضغط هنا.
رابط مختصر:
جاري التحميل ...