فرصة عمل مصرفية.. مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر يعلن تفاصيل وشروط وظيفة شاغرة

أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر عبر حسابه على موقع التواصل الاجتماعي LinkedIn عن حاجته لشغل وظيفة Diamond Relationship Manager- Retail.

وحدد البنك عدداً من الشروط للتقديم على الوظيفة، منها توافر 6 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء فقط في الخط الأمامي للقطاع المالي.

وفي السطور التالية تعرض بوابة (بنوك 24) شروط ومهام وظيفة مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر.

شروط وظيفة Diamond Relationship Manager- Retail بمصرف أبوظبي الإسلامي -مصر:

• 6 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء فقط في الخط الأمامي للقطاع المالي.

• 7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء سواء في القطاع العقاري أو في خط المواجهة في القطاع المالي “Bancasurrance & Stock market).

مهام وظيفة Diamond Relationship Manager- Retail بمصرف أبوظبي الإسلامي -مصر:

• دفع النمو المصرفي ذي الأولوية وتقديم أداء استثنائي لأهداف المحفظة من خلال تحديد وتلبية احتياجات العملاء من خلال بيع مجموعة من منتجات الذهب من مصرف أبوظبي الإسلامي والعمل كمستشار للعملاء الأثرياء.

• إدارة مجموعة من عملاء الخدمات المصرفية الذهبية وتقديم مجموعة كاملة من خدمات إدارة الثروات لتحقيق أهداف الإيرادات وأهداف نمو المحفظة عبر مجموعة من المنتجات والخدمات لمجموعة محددة مسبقًا من العملاء لإنشاء علاقة دائمة مربحة.

• تحقيق أهداف الحجم والإيرادات من خلال الجمع بين اكتساب العملاء وتوسيع العلاقات ؛ بالإضافة إلى شبكة عملاء متنامية من خلال استخدام مصادر متنوعة.

• التركيز حصريًا على عملاء الخدمات المصرفية ذات الأولوية (الودائع / الأصول).

• تحديد عملاء جدد بشكل نشط ، وتنمية محفظة العملاء الأثرياء من خلال تقديم عدد أكبر من عملاء البنوك الأثرياء “NTB” الجدد.

• زيارة العملاء المحتملين للالتزامات / منتجات الأصول وإعداد العروض التقديمية للعملاء المحتملين لتقديم منتجات ADIB ذات الأولوية لتعزيز المبيعات.

• تعزيز علاقة العميل الحالي واحتياجاته لتنعكس في خطة كل عميل.

• تحقيق هدف ودائع / أصول شهرية بالإضافة إلى هدف ترقية قوي.

• مسئول عن نمو وإدارة المنتجات وربحية عرض الأولوية لمصرف أبوظبي الإسلامي عبر بنك ADIB مصر.

• تقديم ممارسات خدمة العملاء على مستوى عالمي وضمان الالتزام بمعايير خدمة ADIB.

• تأكد من توجيه العملاء إلى قناة تقديم الخدمة الأنسب لتلبية احتياجاتهم.

• امتلاك وإدارة استفسارات العملاء وشكاويهم من خلال الحصول على الملكية وحلها في الوقت المناسب.

• ضمان معالجة وتغطية جميع طلبات / استفسارات العملاء لتقديم خدمات متميزة.

• الاحتفاظ بإحصائيات أداء المبيعات لاستخدام معلومات الإدارة.

• بناء الأعمال وتعميق العلاقات والتنفيذ الفعال لعملية البيع.

• تزويد المجموعة المخصصة من العملاء الأثرياء بالخدمة الشخصية ؛ من أجل تطوير علاقات وثيقة وتحقيق أقصى قدر من المساهمة المربحة للبنك والحفاظ على ولائهم.

• حافظ على تجربة خدمة عملاء فائقة بما في ذلك استباق المشكلات والخدمة الاستباقية.

• ضمان الوفاء بوعد العملاء وممارسة قيم العلامة التجارية ، والاستمرار في الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة وتحسينها.

• المتابعة مع الإدارات الأخرى وقسم عمليات الائتمان / العمليات. في القضايا المعلقة.

• ضمان تنفيذ جميع سياسات / إجراءات البنك / متطلبات الامتثال المعمول بها.

للمزيد من التفاصيل وللتقديم على الوظيفة اضغط هنا