5 أسباب تؤدي لسحب ماكينات الـ ATM بطاقتك البنكية أثناء عملية السحب أو الإيداع
يتعرض بعض عملاء البنوك في كثير من الأحيان لأزمة سحب ماكينات الصراف الآلي ATM التابعة للبنك للبطاقة المصرفية أثناء قيام العميل بإجراء عملية سحب أو إيداع نقدي من خلال الماكينة.
وقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب مختلفة تستعرضها (بوابة بنوك 24) في السطور التالية.
أسباب سحب ماكينات الـ ATM للبطاقة البنكية:
1- إدخال الرقم السري خطأ أكثر من 3 مرات.
2- تأخر العميل عن كتابة كلمة المرور الخاصة به بعد ادخال البطاقة في الماكينة
3- انتهاء صلاحية البطاقة.
4- التأخر عن 15 ثانية في سحب الكارت بعد خروجه من الماكينة.
5- خلل في نظام الماكينة.
خطوات استعادة البطاقة بعد سحبها من الـ ATM:
1- لا تطلب مساعدة من أي شخص موجود أمام الماكينة ولا تشاركه الرقم السري للبطاقة.
2- اتصل بخدمة عملاء البنك التابع له فوراً لاتخاذ الإجراء المناسب.
3 – الذهاب إلي الفرع التابع له الماكينة لاسترداد البطاقة في حال تم سحب البطاقة خلال المواعيد الرسمية لعمل البنك.
4 – إذا كانت ماكينة الـ ATM ملحقة بالبنك أو الفرع نفسه، يقوم فرع البنك الأقرب لماكينة الصراف الآلي بالاحتفاظ بالبطاقة بعد استخراجها من الماكينة، ثم تسليمها لصاحبها في اليوم التالي بإثبات الشخصية.
رابط مختصر:
جاري التحميل ...