نصائح بنكية مهمة للحفاظ على سرية بياناتك

يستغل المحتالون التكنولوجيا الحديثة، والمنتجات أو الخدمات الجديدة، والمناسبات الكبرى كالأعياد للإيقاع بعملاء البنوك وسرقة بياناتهم الشخصية والبنكية.

ومن أبرز عمليات الاحتيال هذه إرسال روابط مجهولة المصدر للعملاء عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.

وفيما يلي تعرض بوابة (بنوك 24) بعض النصائح البنكية المهمة للحفاظ على سرية بياناتك المصرفية من الاختراق.

نصائح عامة:

• يرجى العلم بأن البنك التابع له لن يتواصل معك لطلب أي بیانات بنكیة، مثل بیانات بطاقتك المصرفیة أو أرقامك السرية، وفي حالة تلقیك أي تواصل وادعاء طلب مثل ھذه المعلومات، يجب عدم الاستجابة والابلاغ عن ھذه المحاولات للبنك.

1- نصائح لحماية بياناتك عند استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية:

تسجيل الدخول:

• تأكد من الدخول على شبكة WIFI آمنة خلال استخدام الخدمة المصرفية عبر الانترنت.

• عدم حفظ تسجيل الدخول وكلمات المرور للخدمة المصرفية عبر الانترنت على جهاز الكمبيوتر.

تسجيل الخروج:

• من أجل سلامتك، بمجرد تسجيل الدخول بنجاح باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر، لا تنس تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية.

آخر إشعارات تسجيل الدخول:

• مع كل محاولة تسجيل دخول، ستظهر رسالة إشعارات في الجزء العلوي من الشاشة تعرض اخر محاولة لتسجيل الدخول بالتاريخ والوقت.

الابلاغ عن المعاملات غير المصرح بها / محاولات تسجيل الدخول أو السرقة:

• إذا كنت لم تقم بمحاولة الدخول غير الناجحة أو لم تقم بعملية قد تمت من حسابك، قم بإبلاغ البنك فورا بالاتصال على خدم العملاء أو عن طريق زيارة أقرب فرع.

2- نصائح لحماية بياناتك عند استخدام المحفظة الإلكترونية:

• لا تقم بإخبار أي شخص عن الرقم السري الصالح للاستخدام مرة واحدة الخاص بتفعيل المحفظة الالكترونية.

• لا تقم بإعطاء الرقم السري الخاص بتطبيق المحفظة الالكترونية لأي شخص.

• تابع حركة حساب محفظتك الالكترونية بشكل مستمر وتأكد بأن جميع المعاملات التي تمت عليها قد قمت بها بنفسك.

• عند فقدان الهاتف، يرجى الاتصال بالخط الساخن للبنك وإيقاف خدمة المحفظة الالكترونية.

3- نصائح لحماية بياناتك عند استخدام البطاقات البنكیة:

• لا تقم بإعطاء الرقم السري الخاص ببطاقاتك البنكیة لأي شخص.

• لا تقم بإعطاء الثلاثة أرقام المتواجدة على ظھر بطاقتك المصرفیة لأي شخص كي لا ُتعرض نفسك لعملیات احتیال.

• تأكد دائماً من تغطیة الرقم السري عند استخدام بطاقاتك المصرفیة للسحب النقدي من خلال ماكینات الصراف الالي أو للشراء من خلال نقاط البیع عند التجار.

• لا تقم بالرد على أي رسالة نصیه تطلب منك رقم البطاقة المصرفیة، تاريخ انتھائھا أو الثلاثة أرقام الموجودة على ظھر البطاقة.

• لا تقم بالافصاح عن الرقم السري الصالح للاستخدام مرة واحده الذي يتم اثناء عملیة الشراء أونلاين لأي شخص.

• استخدم بطاقاتك المصرفیة فقط على مواقع الإنترنت الموثوق فیھا والمعروفة.

• إذا شعرت بأن الموقع الذي قمت بالشراء منه غیر آمن، اتصل فورا على الخط الساخن للبنك حتى يتم اتخاذ الاجراء اللازم.

• تأكد من الاطلاع على سیاسة الأمن الخاصة بالمواقع الإلكترونیة للتجار.