تفاصيل ومزايا الخدمات البنكية الرقمية من المصرف المتحد

يقدم المصرف المتحد باقة من الخدمات البنكية الرقمية بهدف التيسير على العملاء ومنحهم ميزة إضافية في إجراء المعاملات البنكية التي يقدمها المصرف المتحد سواء التقليدية أو المتوافقة مع أحكام الشريعة في سهولة ويسر.

وتعرض بوابة (بنوك 24) في هذا التقرير تفاصيل ومزايا الخدمات البنكية الرقمية من المصرف المتحد.

تفاصيل ومزايا الخدمات البنكية الرقمية من المصرف المتحد:

أولاً – مزايا محفظة UB الرقمية من المصرف المتحد:

1 – خدمة رصيدي: يمكن معرفة رصيد المحفظة والذي يستخدم في اجراء المعاملات النقدية.

2 – خدمة شحن المحفظة: يمكن شحن المحفظة الرقمية خصماً من الحساب البنكي او من خلال البطاقات الائتمانية (وذلك لعملاء المصرف المتحد فقط)، او من خلال جميع منافذ فوري او من خلال ماكينات الصراف الآلي للمصرف المتحد او أي من الماكينات التي تحمل شعار “ميزة”.

3 – خدمة تحويل الأموال: يستطيع العميل التحويل من محفظة المصرف المتحد الى محفظة مصرف متحد او أي محفظة أخرى داخل مصر.

4 – سحب نقدي: يمكن سحب أموال من المحفظة الرقمية من خلال جميع منافذ فوري او من خلال ماكينات الصراف الآلي للمصرف المتحد او أي من الماكينات التي تحمل شعار “ميزة”.

5 – خدمة دفع قيمة المشتريات من خلال المتاجر عن طريق المسح الضوئي (QR Code Scanner):

• الدفع من خلال استقبال طلب التحصيل حيث يقوم التاجر بإرسال طلب الدفع مباشرةً للمشترى على المحفظة الرقمي.

• الشراء عبر الإنترنت: يمكن للعملاء القيام بعملية مسح كود الـ QR الدفع مباشرةً على صفحة السداد عبر مواقع الانترنت أو إدخال رقم الهاتف المحمول لتلقي “طلب الدفع” مع تفاصيل الدفع للمحفظة الرقمية لتأكيد عملية السداد.

6 – خدمة سجل المعاملات: يمكن متابعة ومعرفة جميع المعاملات التي تمت من خلال المحفظة وتفاصيلها.

7 – متابعة أرصدة محفظتك الرقمية وسجل المعاملات التي قمت بها سابقا علي الصفحة الرئيسية بعد تسجيل الدخول علي التطبيق.

8 – إنشاء قائمة “المفضلة” لفواتيرك ودفعها جميعا بضغطة واحدة.

9 – إمكانية اصدار كشف حساب الكتروني E-Statement بالمعاملات التي تمت من خلال تطبيق المحفظة الرقمية عن اخر 6 شهور ويمكن طباعته بصيغة Pdf.

10 – معرفة رسوم الخدمات من خلال قائمة الاسعار المتاحة على التطبيق.

10- إرسال المقترحات والشكاوي الخاصة بالمعاملات عن طريق تقييم لكل معاملة علي التطبيق.

11 – معرفة اقرب مقدمي خدمات “فوري” ومعرفة مواقعهم علي الخريطة.

12 – تغيير الرقم السري الخاص بالتطبيق في أي وقت.

13 – شرح توضيحي للتطبيق متضمن كافة الخدمات.

14 – مركز المساعدة والذي يتضمن مجموعة من الاسئلة الخاصة عن المحفظة الرقمية.

15 – إمكانية اضافة او الغاء الحساب البنكي/ البطاقات الائتمانية المربوط علي تطبيق المحفظة لعملاء المصرف المتحد.

16 – خاصية الالغاء الذاتي Self-UN-registration و التي تمكن من إلغاء تسجيل الاشتراك في محفظة UB الرقمية في اي وقت علي الفور دون الحاجة لزيارة الفرع.

ثانياً – مزايا ماكينات الصراف الآلي ATM من المصرف المتحد:

1. السحب والإيداع النقدي (للعملاء وغير العملاء).

2. إمكانية تغيير كلمة السر الخاصة بالبطاقات.

2. إمكانية دفع مستحقات البطاقات الائتمانية بدون البطاقة.

3. الاستعلام اللحظي للجدارة الائتمانية (I-Score).

4. إمكانية تنشيط البطاقات.

5. السحب والإيداع النقدي للمحافظ الإلكترونية (للعملاء وغير العملاء).

6. شراء الشهادات والودائع.

7. إمكانية سداد الفواتير.

8. إمكانية تغيير العملات.

ثالثاً – خدمة الموبايل والإنترنت البنكي من المصرف المتحد:

خدمات الحسابات:

– الاطلاع على جميع حسابات العملاء الأفراد (الجارية – التوفير – الاستثمارية – القروض – الشهادات –الودائع – الشيكات).

– الاطلاع على مبالغ القروض، تاريخ وقيمة آخر قسط مدفوع، تاريخ ومبلغ القسط التالي، الرصيد الحالي للقرض.

– الاطلاع على أرصدة بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء الأفراد (الأساسية والإضافية).

– معرفة حالة البطاقة، تاريخ صلاحية البطاقة، الحد الأدنى للسداد، طباعة كشوف حساب شهور سابقة.

– الاطلاع على البطاقات المدفوعة مقدماً الخاصة بالعملاء الأفراد (مدفوعة مقدماً – بطاقة ميزة الوطنية).

– الاطلاع على رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).

خدمات التحويل والسداد:

– تحويل داخلي بين حسابات نفس العميل.
– تحويل بين حسابات العملاء داخل المصرف.
– تحويل بين حسابات عملاء المصرف المتحد وعملاء بنوك اخري (Swift).
– سداد البطاقات الائتمانية وشحن البطاقات المدفوعة مقدما (لنفس العميل فقط).
– التبرعات للهيئات والجمعيات الخيرية (يتم التبرع للجمعيات والهيئات الخيرية المعتمدة فقط لدى المصرف والتي لديها حسابات مفتوحة لدى المصرف).
– الاطلاع وسداد الفواتير والشحن (فودافون).
– إجراء اي تحويلات محلية أو دولية باستخدام رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).

خدمة الطلبات:

– خدمات البطاقات (تفعيل – إيقاف – تبليغ عن سرقة).
– الاعتراض على عمليات البطاقات.
– طلب دفتر شيكات.
– طلب فتح حساب فرعي جديد.
– الاستعلام عن الموقف الحالي لدى الشركة المصرية للاستعلام الائتماني I-Score.