البنك الأهلي الكويتي – مصر يعلن عن وظائف خالية لديه
أعلن البنك الأهلي الكويتي – مصر، عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف LinkedIn، عن حاجته لشغل وظيفتين خاليتين لديه، هما وظيفة Relationship Manager، ووظيفة Relationship Manager – Alex.
وفي السطور التالية تعرض بوابة (بنوك 24) تفاصيل وشروط وظائف البنك الأهلي الكويتي – مصر الخالية.
أولاً – وظيفة Relationship Manager:
الغرض الوظيفي:
– تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال تقديم الخدمات المصرفية.
المسئوليات:
– تحقيق أهداف المبيعات التي تغطي جميع المنتجات المصرفية المطلوبة وفقًا لأهداف عمل الفرع.
– تحديد فرص المبيعات والاستفادة منها لتحقيق كفاءة العملاء.
– شرح المنتجات والخدمات للعملاء من أجل تحقيق المبيعات.
– تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتجاوز أهداف الرضا عن طريق تقليل شكاوى العملاء.
– حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء؛ تصعيد المشكلة عندما تكون خارج السلطة.
– معالجة الطلبات المقدمة من العملاء الحاليين والجدد وتزويدهم بخدمة ممتازة.
– إرسال واستلام وتقديم التأكيدات والتأكد من معالجة عمليات النقل بشكل صحيح.
– إنشاء وتحديث والحفاظ على سجلات العملاء ذات الصلة لضمان تسجيل البيانات بشكل مناسب.
– التأكد من أن جميع الأنشطة تتوافق مع حوكمة الشركات والأطر التنظيمية / القانونية.
– معالجة المعاملات التشغيلية غير النقدية للفرع.
الخبرة والمعرفة:
– خبرة لا تقل عن 3 سنوات في أدوار فرعية مختلفة.
– فهم جيد للنظام المصرفي ومنتجات التجزئة.
– المعرفة بالعمليات المصرفية والامتثال وقضايا المخاطر.
التعليم:
– درجة البكالوريوس في التخصص ذي الصلة.
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا
ثانياً – وظيفة Relationship Manager – Alex:
الغرض الوظيفي:
– المبيعات تحقيق أهداف المبيعات التي تغطي جميع المنتجات المصرفية المطلوبة وفقًا لأهداف عمل الفرع.
– فرص المبيعات تحديد فرص المبيعات والاستفادة منها لتحقيق كفاءة العملاء.
– المنتجات شرح المنتجات والخدمات للعملاء من أجل تحقيق المبيعات.
– خدمة العملاء تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتجاوز أهداف الرضا عن طريق تقليل شكاوى العملاء.
– الشكاوى حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء. تصعيد المشكلة عندما تكون خارج السلطة.
– طلبات العملاء معالجة الطلبات الواردة من العملاء الحاليين والجدد وتزويدهم بخدمة ممتازة من اليوم الأول.
– إدارة العملاء إرسال واستلام وتقديم التأكيدات والتأكد من معالجة عمليات النقل بشكل صحيح.
– سجلات العملاء إنشاء وتحديث والحفاظ على سجلات العملاء ذات الصلة لضمان تسجيل البيانات بشكل مناسب.
– حوكمة الشركات التأكد من أن جميع الأنشطة تتوافق مع حوكمة الشركات والأطر التنظيمية / القانونية.
لمزيد من المعلومات والتقديم على الوظيفة اضغط هنا
رابط مختصر:
جاري التحميل ...
