وظيفة خالية في بنك الكويت الوطني مصر لخريجي إدارة الأعمال
أعلن بنك الكويت الوطني مصر NBK Egypt، عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف LinkedIn، عن توافر وظيفة خالية لديه لخريجي إدارة الأعمال، هي وظيفة Solution Center Agent.
وتعرض بوابة (بنوك 24) تفاصيل وشروط وظيفة بنك الكويت الوطني مصر الخالية.
الغرض من الوظيفة:
– يجيب على مكالمات استفسارات العملاء المتعلقة بخدمات ومنتجات Digital Arm.
– إجراء مكالمات صادرة، كما هو مطلوب، لأغراض مثل الاقتراع وإدارة الاستطلاعات وحالات المتابعة ومبيعات المنتجات.
– مراقبة شكاوى وطلبات واستفسارات العملاء والرد عليها عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة.
– استخدم البرامج الموصوفة لتوثيق ومعالجة وتتبع جميع قاعدة بيانات العملاء ومتابعتها.
– حافظ على معرفة محدثة بجميع منتجات وخدمات Digital Arm لضمان تقديم خدمة وحلول متميزة.
– التأكد من أن جميع المعاملات المصرفية تتم ضمن سياسات وإجراءات البنك.
– تقييم وتنفيذ والحفاظ على الرقابة الداخلية للتخفيف من المخاطر التشغيلية، ولا سيما الاحتيال والخسائر التشغيلية.
المؤهلات والمهارات المطلوبة:
– درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
– مهارات تواصل جيدة جداً باللغتين العربية والإنجليزية. (تحدثا وكتابة).
– القدرة على العمل مع التحولات التناوبية في الموقع.
– معرفة جيدة بشبكة البنك ومنتجاته وأنظمته وعملياته.
رابط مختصر:
جاري التحميل ...
