16خطوة لتجنب عمليات الاحتيال على البطاقات البنكية
أصبح استخدام البطاقات البنكية أمراً ضرورياً في الحياة اليومية لعملاء البنوك، إلا أن بعضهم قد يتعرض لعمليات احتيال، لذا تنصح البنوك عملاءها باتخاذ الحذر وعدم مشاركة بياناتهم الشخصية والمصرفية مع أي شخص لتجنب الوقوع في عمليات الاحتيال.
وفي السطور التالي تعرض بوابة (بنوك 24) 16 خطوة لتجنب عمليات الاحتيال على البطاقات البنكية.
1. تعامل مع بطاقتك كما تتعامل مع السيولة النقدية، لا تتركها بدون مرقبة.
2. احمل معك فقط البطاقات التي تحتاج إليها، وخصوصاً عند السفر.
3. قمّ بالتوقيع على ظهر بطاقة الائتمان الجديدة فورا بعد استلامها.
4. احرص دائما على تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك بما في ذلك رقم هاتفك.
5. لا تذكر رقم حسابك عبر الهاتف إلا إذا كنت تعرف المؤسسة التجارية التي تتعامل معها وبشرط أن تكون الشركة هي من قامت بعملية الاتصال.
6. لا توقع إيصالات فارغة.
7. ارسم خطاً لملء المساحة الفارغة فوق القيمة الإجمالية على إيصالات الشراء لمنع عمليات التغيير أو الإضافة.
8. تحقق من بيانات كشوفات الحساب الخاصة بك بانتظام واتصل بالبنك على الفور إذا لاحظت أي مخالفات.
9. يجب الإبلاغ عن تواجد الأخطاء في غضون 30 يوما من تاريخ إصدار الكشف.
10. قم بتسجيل أرقام بطاقة، وتواريخ انتهاء الصلاحية وأرقام خدمة العملاء، حافظ على هذه المعلومات في مكان آمن بعيداً عن مكان تواجد البطاقات الخاصة بك، لاستخدامها للإبلاغ عن البطاقات المفقودة أو المسروقة.
11. لا تكتب رقم البطاقة أو رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك على بطاقة أو تتركه في محفظتك أو تقوم بتخزينه في قائمة الإتصال على الهاتف.
12. لا تنس استعادة بطاقتك مباشرة بعد استخدامها في جهاز الصراف الآلي أو لدى التاجر بعد أن تتم العملية على البطاقة.
13. إذا تم حجز بطاقتك في جهاز الصراف الآلي، قم بالاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالبنك التابع له البطاقة.
14. لا تقدم أي معلومات تخص أمورك المالية والشخصية أو تتعلق ببطاقتك إلى موقع عبر الإنترنت غير معروف أو تستجيب لأي بريد إلكتروني يسعى لأخذ هذه المعلومات منك.
15. لا تتجاهل أي تنبيهات من قبل البنك سواءً عبر الرسائل النصية القصيرة أو المكالمات فيما يتعلق بالعمليات المصرفية أو الرصيد.
16.اتصل بخط المساعدة فوراً في حال لاحظت أي تناقضات أو تغييرات في رصيدك.
رابط مختصر:
جاري التحميل ...
