طارق الخولي: التحول الرقمي على رأس أولويات بنك saib
أكد طارق الخولي رئيس بنك saib خلال مؤتمر الأهرام للتكنولوجيا المالية، علي أهمية التثقيف المصرفي، وأشار إلى اهتمام القيادة السياسية بتدريب الخريجين علي كفاءة عالية لمواكبة التطورات العالمية.
وقال إن بنك saib يقدم العديد من الخدمات الرقمية، مشيرا إلى أهمية الذكاء الاصطناعي في معرفة احتياجات العملاء لتحقيق الشمول المالي، حيث تم التعاقد مع وزارة الشباب والرياضة لدعم تجمعات الشباب وتم عقد ندوات في نحو 8 أقاليم بالمحافظات المختلفة.
وأضاف رئيس بنك saib خلال جلسة دور القطاع المصرفي في دعم استراتيجية الدولة للتحول الرقمي، أن البنك من البنوك التى انتهجت خطة للتحول الرقمى على الموظفين من خلال دعم قيام الموظفين أنفسهم بعمليات السحب والايداع والتحويل من خلال الوسائل الالكترونية وحصر تنفيذها من خلال الفروع الا باستثناءات خاصة وتم تدعيم ذلك بنظام ادارة الموارد البشرية للعاملين وتم تطبيق نظام مميكن لتقييم الموظفين كما تم عمل نظام التدريب عن بعد.
واشار الخولي الى تطبيق الهاتف المحمول والانترنت بانكنج للبنك وكذلك تنفيذ معاملات التحويلات البنكية بصورة مباشرة من خلال الربط المباشر وكذلك استخدام تطبيق (واتس اب للاعمال) للرد على استفسارات العملاء وخاصة اجيال الشباب التى تفضل الشات اكثر من الذهاب الى الفروع واستخدام تطبيقات المحفظة الالكترونية من خلال محفظة رصيدي علي الموبايل حيث يتم صرف القروض متناهية الصغر على المحفظة ويتم أيضاً سداد أقساط القرض من خلال المحفظة الهاتفية الالكترونية وخدمات الرسائل القصيرة SMS التى تتيح للعملاء متابعة كل تعاملاتهم المصرفية من خلال تلقى رسائل على المحمول وكذلك نظم المدفوعات الحكومية للشركات من خلال شركة E-Finanace.
كما تم تحديث شبكة الصرافات الآلية بالكامل وتقديم مفهوم الخدمة المصرفية بشكل غير تقليدى وخارج فروع البنك SAIB Cube كما تم عمل تطبيقات لتأمين معاملات العملاء (مثل تطبيقات رموز الأمان لمرة واحدة SAIB Token لضمان تأمين معاملات العميل من خلال الانترنت بانكنج والموبايل بانكنج، وكذلك 3D Secure لتأمين معاملات الشراء بالبطاقات من خلال الانترنت).
واستكمل الخولي بأنه جارٍ تطبيق نظام الاستدعاء الرقمى فى الفروع بما يتيح استخراج تقارير عن حجم العملاء داخل الفروع ونوعية الخدمات المطلوبة ووقت تنفيذها داخل الفروع وعمل مقارنات بين اداء الفروع المختلفة وصولاً لاتخاذ قرارات بزيادة أو خفض الموظفين داخل فرع معين بناءً على تقارير النظام.
رابط مختصر:
جاري التحميل ...
