تفاصيل ومزايا بطاقات ائتمان البنك الأهلي المصري

يقدم البنك الأهلي المصري مجموعة متنوعة من البطاقات الائتمانية التي صممت خصيصا لك لتناسب كافة الاحتياجات، وتتمتع بطاقات البنك الأهلي المصري بالعديد من المميزات منها حرية استخدام البطاقة في المشتريات والسحب النقدي في كافة انحاء العالم.

بنوك 24 يرصد في التقري التالي مميزات بطاقات ائتمان البنك الأهلي والاسئلة الشائعة عنها:

توفر بطاقات البنك الأهلي المصري الائتمانية العديد من المزايا ومنها:

– مصاريف إصدار وتجديد مميزة
– سعر عائد مدين شهري 1.9% للبطاقات المضمنة و 2.25% للبطاقات الغير المضمنة على المشتريات والسحب النقدي.
– الحصول على برامج ترويجية مميزة وحصرية.
– أقل حد أدنى للسداد 5% شهريا من رصيد البطاقة الائتمانية.
– إمكانية اصدار بطاقات اضافية.
– التمتع بالخدمات اياحة لحاملي البطاقات الائتمانية في خدمة التفاعل الصوتي الهاتفي IVR.
– التسوق عبر الانترنت من خلال خدمة الكود الآمن OTP.
– الإدراج التلقائي ببرنامج الـ Ahly points الذي يتيح لكم الحصول على نقاط الكترونية واستبدال هذه النقاط فيما بعد إما بقسائم نقدية يمكن استخدامها لدى مجموعة من كبار المتاجر المتعاقدين مع البنك الأهلي المصري، أو الحصول على استرداد نقدي على بطاقات البنك الأهلي المصري الائتمانية الخاصة بكم .
– تقسيط حركات المشتريات والسحب النقدي لفترات تصل الى 36 شهر بسعر عائد مدين مميز من خلال خدمة التقسيط عبر الهاتف.
– تقسيط المشتريات لمدة تصل الى 12 شهر بدون فوائد ضمن مجموعة كبيرة من التجار المتعاقدين مع البنك.
– المرونة في السداد.

ما هي البطاقات الائتمانية المتاحة لدى البنك الأهلي المصري ؟

فيزا البلاتينية
فيزا الذهبية
فيزا كلاسيك
ماستركارد البلاتينية
ماستركارد تيتانيوم
ماستركارد مصر للطيران
ماستركارد مانشستر يونايتد
ماستركارد استاندرد
ماستركارد وورلد
ماستركارد وورلد إيليت

ما هي فترة السماح للبطاقة الائتمانية ؟ وكيف يتم احتساب العوائد المدينة ؟

هي فترة السماح الـ 25 يوم لبطاقات (ماستركارد استاندرد – فيزا كلاسيك – ماستركارد مصر للطيران – فيزا جولد – ماستركارد تيتانيوم) أو الـ27 يوم لبطاقات (ماستركارد مانشستر يونايتد – فيزا بلاتينية – ماستركارد بلاتينوم – ماستركارد وورلد – ماستركارد وورلد إيليت) التالية لإصدار كشف حساب البطاقات الائتمانية ويتم عدم احتساب عائد مدين على المشتريات في حالة سداد الرصيد المدين بالكامل خلال فترة السماح علما بانه يتم احتساب الفوائد في حالة سداد الحد الادنى شهريا( للمشتريات ) من تاريخ صدور كشف الحساب وحتى السداد الجزئي ثم استكمال احتساب الفوائد على المبلغ المتبقي من المديونية حتى نهاية الشهر .
عدم استيفاء كافة البيانات والمستندات المطلوبة.

ما هي المعوقات التي تتسبب في عدم الحصول على البطاقة الائتمانية ؟

أن يكون العميل اقل من 21 سنة للبطاقات الاصلية و 18 سنة للبطاقة الاضافية.
عدم استيفاء كافة البيانات و المستندات المطلوبة.
معدل عبء الدين اكثر من المسموح به من صافى دخل العميل.
أن يكون العميل مدرج ضمن القوائم السلبية بالبنك المركزي او لديه أي موانع ائتمانية تحول الحصول على بطاقات ائتمان مصرفنا.
أي اسباب ترجع لقرار ادارة تقييم البطاقات الائتمانية.

كيف يمكن معرفة الحد الائتماني الخاص ببطاقتي ؟

يمكنك معرفة الحد الائتماني الخاص بك عن طريق موظفي خدمة العملاء بفروع البنك الأهلي المصري أو عن طريق خدمة الـCall center فور استخراج البطاقة الائتمانية .

هل يمكنني الحصول على بطاقة ائتمانية اضافية؟ و كيف احدد الحد الائتماني الخاص بها ؟

نعم يستطيع العميل الحصول على اكثر من بطاقة ائتمانية اضافية بالحد الائتماني الذى يريد تحديده على أن لا يتعدى إجمالي حد البطاقة الائتمانية الاساسية والإضافية اجمالي الحد الائتماني الممنوح للعميل ويمكن تحديد الحد الائتماني للبطاقة الإضافية بدءا من الف جنيه وحتى إجمالي قيمة الحد الائتماني الممنوح للبطاقة الاساسية , يحتفظ البنك بحقه لقبول أو رفض الطلب.

متى يتم ايقاف استخدام البطاقة ؟

عدم سداد العميل للحد الادنى للسداد لمدة شهرين متتالين على أن يتم اعادة الخدمة للبطاقة خلال 24 ساعه عمل من سداد العميل لإجمالي مبالغ الحد الادنى للسداد.
استعمال كامل الحد او جزء منه في عمليات مشتريات لا تتناسب مع طبيعة الاستخدام التاريخي للبطاقة.
عمل ايداعات نقدية بمبالغ ضخمة و بصورة متكررة بغرض زيادة الرصيد المتاح للاستخدام.
استخدام البطاقة في العمليات المحظورة قانونا بما فيها ابتياع بضائع او خدمات مجرمة بواسطة القانون المصري.

في حالة فقدان أو تلف البطاقة الائتمانية ما هي الاجراءات التي يجب على العميل اتباعها ؟

يقوم العميل بالاتصال بمركز الاتصالات 19623والابلاغ عن فقدان البطاقة ووفقا لذلك يتم ايقاف البطاقة فورا ويمكن للعميل طلب إصدار بدل فاقد / تالف من خلال موظف خدمة الـCall center أو من خلال تقديم طلب بإصدار بدل فاقد أو تالف للبطاقة الائتمانية بأي من فروع البنك.

كيفية معرفة موعد تجديد البطاقة ؟

يوجد على وجه البطاقة الائتمانية تاريخ الانتهاء و يتم تجديد البطاقة أوتوماتيكيا للعميل في حالة انتظام حساب البطاقة ما لم يوجد أي اسباب تمنع تجديدها.

ما هو الرقم السرى الخاص بالبطاقة الائتمانية ؟ و ما هي أهميته ؟

الرقم السرى للبطاقة الائتمانية يتم انشاءه / تغييره من خلال ماكينات البنك الأهلي المصري و يطلب استخدامه في حالتي الشراء أو السحب النقدي وذلك لضمان الحماية والسرية للعميل حامل البطاقة الائتمانية.

ما الإجراءات التي يجب على العميل اتباعها في حالة نسيان الرقم السرى ؟

على العميل في حالة نسيان الرقم السرى الخاص ببطاقة الائتمان الاتصال بمركز الاتصالات الخاص بالبنك أو زيارة أقرب فرع لطلب إعاده ضبط الرقم السرى دون وجود تكلفة لذلك.

ما هي أهمية كشف الحساب للبطاقة الائتمانية ؟

تتمثل اهمية كشف الحساب لخدمة العميل في متابعة جميع الحركات التي تمت من خلال استخدام بطاقاته الائتمانية سواء كانت في الشراء أو السحب النقدي لتسمح للعميل بمعرفة إجمالي المديونية الشهرية .

لماذا يتم ارسال رسالة نصية على الموبايل بعد كل استخدام للبطاقة ؟

هذه خدمة يقدمها البنك للعملاء مجانا لأهميتها فهي تضمن الأمان لبطاقة ائتمان العميل في حالة فقدان البطاقة وكذلك لمتابعه استخدامات البطاقة الائتمانية في المشتريات والسحب النقدي بالإضافة الى معرفة الرصيد المتاح للاستخدام بعد إجراء حركات المشتريات والسحب النقدي.

ما هي الوسائل الممكنة لسداد رصيد بطاقات الائتمان ؟

خدمة الأهلي نت الجديدة .
إصدار تعليمات مستديمة لسداد الحد الأدنى أو كامل المديونية خصما على حساباتكم .
اصدار بطاقة خصم البنك الأهلى المصرى المدينة على الحساب الجاري أو التوفير مع ربطها بالبطاقة الائتمانية الخاصة بكم والسداد من خلال ماكينات الـATM.
السداد المباشر للبطاقات الائتمانية من خلال ماكينات الصراف الآلي المنتشر فى انحاء الجمهورية.
السداد من خلال منافذ فوري المنتشرة في كافة انحاء الجمهورية.
السداد فى فروع البنك الأهلى المصرى المنتشرة فى انحاء الجمهورية.

ما هي فترة السماح للبطاقة الائتمانية ؟ وكيف يتم احتساب العوائد المدينة ؟

هي فترة السماح الـ 25 يوم لبطاقات (ماستركارد استاندرد – فيزا كلاسيك – ماستركارد مصر للطيران – فيزا جولد – ماستركارد تيتانيوم) أو الـ27 يوم لبطاقات (ماستركارد مانشستر يونايتد – فيزا بلاتينية – ماستركارد بلاتينوم) التالية لإصدار كشف حساب البطاقات الائتمانية ويتم عدم احتساب عائد مدين على المشتريات في حالة سداد الرصيد المدين بالكامل خلال فترة السماح علما بانه يتم احتساب الفوائد في حالة سداد الحد الأدنى شهريا (للمشتريات ) من تاريخ صدور كشف الحساب وحتى السداد الجزئي ثم استكمال احتساب الفوائد على المبلغ المتبقي من المديونية حتى نهاية الشهر .